Datenschutz
7. November 2026
Was wir speichern
Deine E-Mail, das gehashte Passwort, die gewählte Sprache, dein Profilfoto, falls du eins hochlädst, dein Guthaben, das Land, aus dem du zugreifst (aus deiner Internetadresse gelesen, ohne Cookies, für Sicherheit, die passenden Zahlungsarten und Nutzungsstatistik), die ausgetauschten Nachrichten, Fakten und Zusammenfassungen aus den Gesprächen für das Gedächtnis, das Benachrichtigungs-Abo deines Geräts und Kampagnen-Messdaten, wenn du zustimmst. Kartennummern und Bankdaten speichern wir nicht. Pix und Karte wickelt unser Zahlungsanbieter LofyPay ab; die Kartendaten gibst du in die sicheren Felder von Stripe ein, und sie erreichen uns nur als Token. Wir speichern Status, Betrag, Währung und Referenz jeder Zahlung. In Brasilien kann der Anbieter für eine Kartenzahlung Steuernummer (CPF), Telefon und Rechnungsadresse verlangen; sie gehen zu diesem Zweck an den Anbieter.
Wer verantwortlich ist
EllaDate ist Verantwortlicher für deine personenbezogenen Daten nach dem brasilianischen Datenschutzgesetz (LGPD) und, für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich, nach der DSGVO. Kontakt für alles rund um deine Daten: [email protected].
Warum, und die Rechtsgrundlage
Um dein Konto zu betreiben und zu liefern, wofür du bezahlt hast (Vertragserfüllung: LGPD Art. 7 V; DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b). Für Sicherheit, Betrugs- und Missbrauchsschutz und die Aufbewahrung von Zahlungsbelegen (berechtigtes Interesse und, bei Steuerbelegen, rechtliche Verpflichtung: LGPD Art. 7 II und IX; DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. c und f). Um Kampagnen zu messen, Benachrichtigungen zu senden und das Gedächtnis zwischen Besuchen zu erhalten, wenn du es erlaubst (Einwilligung, jederzeit widerrufbar: LGPD Art. 7 I; DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a).
Gespräche
Deine Nachrichten gehen an unseren Anbieter für Sprachmodelle, um Antworten zu erzeugen. Sie werden nicht verkauft und nicht genutzt, um dich gegenüber Dritten zu identifizieren. Deine Daten werden in Brasilien verarbeitet und können von Anbietern in anderen Ländern (Zahlung, E-Mail, Hosting) unter vertraglichen Datenschutzklauseln verarbeitet werden, wie LGPD (Art. 33) und DSGVO (Kapitel V) es verlangen.
Messung und Werbung
Nur wenn du Cookies akzeptierst, nutzen wir Google Analytics und das Meta-Pixel und senden Meta (Meta Platforms) die Ereignisse Konto erstellt, Kauf begonnen und Guthaben gekauft, mit Betrag, deiner E-Mail als irreversiblem SHA-256-Hash, einer ebenfalls gehashten internen Konto-ID, deiner IP-Adresse, dem Browser, den Meta-Cookies (_fbp, _fbc) und den Kampagnen-Tags (UTM) des Links, über den du gekommen bist. Nichts aus deinen Gesprächen wird gesendet. Auch ohne Zustimmung speichern wir, nur in unserer eigenen Datenbank, von welcher Anzeige der Besuch kam (die Kampagnen-Tags des Links und die Einstiegsseite), ohne dich zu identifizieren und ohne etwas an Dritte zu senden. Ohne Zustimmung wird nichts gesendet, und du kannst sie jederzeit im Seitenfuß widerrufen.
E-Mails zu deinem Konto
Wenn eine Begleiterin dir schreibt und du die App nicht installiert und keine Benachrichtigungen aktiviert hast, können wir dir eine E-Mail "Du hast eine neue Nachricht von {Name}" mit der ersten Zeile der Nachricht (nur Text, nie Fotos oder Inhalte für Erwachsene) und einem Button zum Antworten schicken. Das ist ein Service-Hinweis zu deinem Konto, keine Werbung: höchstens eine pro Woche, nur wenn die Nachricht seit 30 Minuten oder länger ungelesen ist, und nie nachts in deiner Zeitzone. Jede E-Mail hat einen Ein-Klick-Link zum Abbestellen, und du kannst sie jederzeit unter Konto, Benachrichtigungen aus- oder wieder einschalten. Wir speichern, ob die E-Mail gesendet, geöffnet und angeklickt wurde, nur um die Menge zu begrenzen und zu messen, ob sie hilft.
Deine Rechte
Du kannst Bestätigung der Verarbeitung, Auskunft, Berichtigung, eine übertragbare Kopie, Einschränkung oder Widerspruch, Löschung und den Widerruf deiner Einwilligung unter [email protected] verlangen. Wir antworten innerhalb von 15 Tagen. Dein Konto kannst du auch selbst unter Konto, Sicherheit löschen. Wenn du meinst, dass wir deine Daten falsch behandeln, kannst du dich bei der ANPD (Brasilien) oder in Europa bei der Datenschutzbehörde deines Landes beschweren.
Aufbewahrung
Gespräche bleiben gespeichert, solange das Konto besteht. Zahlungsbelege werden so lange aufbewahrt, wie das Steuerrecht es verlangt, auch nach der Löschung.