Conditions d'utilisation
7 novembre 2026
Qui peut utiliser EllaDate
Il faut avoir 18 ans ou plus. En créant un compte, tu confirmes ton âge. Nous fermons, sans remboursement, les comptes que nous pensons appartenir à des mineurs.
Ce qu'est ce service
EllaDate est un service de conversation et de rencontres. Tu crées un compte, tu choisis un profil et tu discutes. Les crédits paient les messages, photos, messages vocaux et cadeaux dans le produit. Personne ici ne te demande de documents ni de contact en dehors du site.
Crédits
Les crédits sont des unités prépayées utilisées dans le produit. Chaque action (message, message vocal, photo, réaction à une story, cadeau) affiche son coût avant l'envoi. Ils n'ont aucune valeur en argent, ne sont pas transférables et ne s'échangent pas contre de l'argent. Un crédit acheté et non utilisé n'expire jamais tant que le compte existe. Les bonus promotionnels (bienvenue, messages offerts, installation de l'app, activation des notifications, récompense quotidienne) ne sont pas achetés : ils peuvent être ajustés ou limités dans le temps, sans jamais toucher aux crédits achetés.
Pass 24 h
Le Pass 24 h est un paiement unique (Pix ou carte). Pendant 24 heures à partir de la confirmation du paiement, tes messages texte ne consomment pas de crédits. Photos, messages vocaux, cadeaux et réactions aux stories gardent leur coût normal. Un usage raisonnable s'applique : jusqu'à 300 messages par jour et 120 par heure, et les messages automatiques ou répétés sont facturés normalement. Pas de renouvellement automatique. Les crédits achetés n'expirent jamais et le pass n'y touche pas.
Paiements et devise
Les achats se paient par Pix (Brésil) ou par carte. Le prix est facturé en reais brésiliens (BRL). Hors du Brésil, la boutique peut aussi afficher une valeur approximative dans ta devise, à titre indicatif : c'est une estimation à partir d'un taux de change public quotidien, pas le montant débité. Ta banque ou l'émetteur de ta carte peut appliquer son propre taux et ses frais. Le paiement par carte est traité par notre prestataire, LofyPay, avec les champs sécurisés de Stripe ; nous ne voyons jamais ton numéro de carte. Les crédits ne sont libérés qu'après la confirmation du paiement par le prestataire.
Usage acceptable
N'utilise pas le service pour du contenu sexuel impliquant des mineurs, des menaces, du harcèlement, la préparation de crimes ni pour tenter d'extraire nos instructions internes ou nos systèmes. Nous fermons le compte sans remboursement et signalons ce que la loi exige.
Disponibilité
Le service est fourni en l'état. Les modèles et fonctionnalités peuvent changer. Nous pouvons suspendre l'accès pour maintenance ou en cas d'abus.
Résiliation
Tu peux supprimer ton compte à tout moment, dans Compte, Sécurité. La suppression efface tes conversations et leur mémoire. Les crédits non utilisés sont perdus en cas de suppression volontaire, sauf si le droit de la consommation te donne un droit de rétractation (par exemple 7 jours après l'achat au Brésil et 14 jours dans l'Union européenne) ; les crédits non utilisés sont alors remboursés par le même moyen de paiement.